Применение искусственного интеллекта в сайтах, интернет-магазинах, разработке и бизнес-процессах.
Когда заявки приходят из форм, почты, чатов и мессенджеров, сотрудникам приходится сначала понять, о чём обращение, насколько оно срочное и кому его передать. На большом потоке эта первичная сортировка становится…
Читать статью
Облачные AI-сервисы удобны: не нужно покупать оборудование, обновлять модели и поддерживать инфраструктуру. Но бывают проекты, где данные нельзя отправлять во внешний сервис или компания хочет полностью контролировать…
Читать статью
Генерировать текст с помощью AI относительно просто. Гораздо сложнее встроить его в реальный контент-процесс так, чтобы на сайт не попадали фактические ошибки, дубли, неправильные ссылки и материалы, которые не…
Читать статью
Во многих процессах данные по-прежнему приходят в виде PDF, сканов, писем и свободных форм. Сотрудник открывает документ, находит нужные поля и вручную переносит их в CRM или учётную систему. На большом объёме это…
Читать статью
Обычная языковая модель хорошо умеет формулировать ответы, но не знает актуальные цены, внутренние инструкции, условия конкретной компании и содержимое закрытой базы знаний. Если просто попросить AI отвечать на…
Читать статью
AI-ассистент может быстро отвечать на типовые вопросы клиентов, но полезен только тогда, когда работает на проверенной базе знаний и умеет вовремя передать диалог человеку. Попытка автоматизировать все обращения сразу…
Читать статью